سياسة الاسترجاع والاسترداد

نحن في مولر نلتزم برضاكم التام عن منتجاتنا. إذا لم يكن المنتج مطابقاً لتوقعاتك، يمكنك طلب استرجاعه وفق الشروط التالية:

مدة الاسترجاع

يحق لك طلب الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.

الاسترداد الكامل

في حال وصول المنتج بعيب مصنعي أو مختلف عن المواصفات، يحق لك استرداد كامل المبلغ بما في ذلك رسوم الشحن.

شروط قبول الاسترجاع

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• أن تكون جميع الملحقات والعبوة الأصلية موجودة.
• تقديم رقم الطلب وإثبات الشراء.

طريقة الاسترداد

يتم تحويل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 — 10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج.